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Zertifikate, offizielle Dokumente

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Reklamationsordnung

Gültig ab 1.1 2021
  1. Die von Higa s.r.o. hergestellten Produkte erfüllen die strengsten Kriterien an Materialqualität. Sie erfüllen die Anforderungen der Norm OEKO-TEX 100 und eignen sich auch für die mit Haut in Berührung kommende Kinderkleidung.
  2. Sie enthalten keine Schwermetalle oder gefährliche Substanzen.
  3. Auf Grund eines gegenseitig genehmigten Grafikdesigns kann der Kunde die Herstellung eines Stücks kostenfreien Musters für eine zukünftige Bestellung von mehr als 1000 Stück (je Muster) anfordern. Der Muster wird hauptsächlich zwecks Kontrolle der Farbtreue hergestellt.
  4. Sollte der Farbmuster der Anforderung nicht entsprechen, stellen wir einen Korrekturmuster her.
  5. Bei einer kundenseitigen Änderung des Basisdesigns wird die Produktion des nachfolgenden Musters mit €35 berechnet.
  6. Die Standardlieferfrist beträgt 14 Tage.
  7. Nach Mustergenehmigung wird der gesamte Auftrag an den Kunden geliefert.
  8. Nach der Genehmigung des Musters ist der Kunde nicht berechtigt, das Aussehen oder Farbe zu beanstanden.
  9. Bei neuen Kunden ist eine Zahlung bei der Produktübernahme erforderlich.
  10. Bei einer Unzufriedenheit mit den Produkten nach der Lieferung ohne vorige Musterherstellung ist der Kunde berechtigt, sie zurückzugeben und hat Anspruch an eine Rückerstattung.
  11. Reklamationen sind möglich binnen 30 Tage ab Versanddatum.

Offizielle Dokumente

Unsere Etiketten erfüllen die strengsten Normen für den Verbraucherschutz gegen nachteiligen Auswirkungen und sind von zertifizierten staatlichen Prüfanstalten zertifiziert. Die Prüfungen wurden anhand mehr als 10 Parameter durchgeführt. Zum Beispiel: Gehalt an Schwermetalle, Gehalt an Allergenen, Abriebfestigkeit, Beständigkeit gegen Pflegewirkung, Lichtbeständigkeit, usw.

Wir erfüllen die strengsten Anforderungen bei allen Parametern. Unser Betrieb besitzt die folgenden Qualitätszertifikate: ISO 9001, ISO 14000. Etiketten werden auf 23 Parameter getestet.

Zertifikat ISO 9001:2015
Zertifikat ISO 14001:2015
Testbericht 2022